1. Activación del Plan Zonal de Contingencia  a cargo de la Superintendencia de Balao cuando el derrame de hidrocarburos sobrepase los 50 m3, rebase la capacidad de respuesta del Terminal afectado  o amenace con afectar las playas de Balao y el Balneario Las Palmas.
2. Conformar el Comando Unificado del Incidente (CU) y asumir el control de la emergencia, disponiendo las medidas de seguridad y las estrategias de respuesta
3. Las operaciones de respuestas ante un derrame de hidrocarburos en forma general se deben realizar las siguientes acciones:
   •    Neutralización inmediata de la fuente del derrame
   •    Contención del hidrocarburo derramado
   •    Recuperación del hidrocarburo derramado
   •    Limpieza de área afectada
   •    Dispersión de acuerdo a Políticas de dispersión del Terminal
4. Las operaciones de respuestas serán conducidas tomando en cuenta la prioridad de objetivos en la escena del derrame, condiciones meteorológicas y oceanográficas del lugar, áreas críticas, magnitud y tipo de hidrocarburo derramado, distribución de equipos y materiales de control de contaminación.
5. Acciones de remediación ambiental